Ter sua empresa bem posicionada no Google é essencial para atrair novos clientes e aumentar a visibilidade local. Uma das ferramentas mais eficazes para isso é o Google Meu Negócio (Google Business Profile). Por meio dele, sua empresa pode ser encontrada por pessoas próximas que procuram serviços ou produtos que você oferece. Além disso, as avaliações dos clientes ajudam a construir credibilidade e impulsionar o ranqueamento nos resultados de busca.
Neste artigo, você aprenderá como criar sua conta no Google Meu Negócio, configurá-la corretamente e aproveitar as avaliações para atrair mais clientes.
O que é o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita que permite que empresas gerenciem sua presença no Google, especialmente no Google Maps e nos resultados de busca local. Ao criar um perfil, sua empresa aparece com informações importantes, como:
- Nome, endereço e telefone;
- Horário de funcionamento;
- Site e localização no mapa;
- Fotos e vídeos;
- Avaliações e comentários dos clientes.
Essa ferramenta é indispensável para negócios que desejam atrair clientes localmente, como restaurantes, lojas físicas, clínicas e prestadores de serviços.
Benefícios de usar o Google Meu Negócio
1. Visibilidade local
Empresas cadastradas têm maior chance de aparecer nos resultados de busca local, especialmente quando os usuários pesquisam por termos como “perto de mim”.
2. Conexão com clientes
Ao oferecer informações claras, responder a perguntas e interagir com avaliações, você constrói uma relação mais próxima com os clientes.
3. Melhora no ranqueamento
Negócios ativos no Google Meu Negócio, com fotos, atualizações frequentes e boas avaliações, tendem a aparecer em posições mais altas nas buscas.
4. Insights sobre os clientes
A ferramenta fornece dados sobre como os clientes interagem com sua ficha, como número de visualizações, cliques no site e solicitações de rota.
Passo a Passo: Como Criar sua Conta no Google Meu Negócio
1. Acesse a plataforma
- Vá para o site oficial do Google Meu Negócio (Google Business Profile).
- Clique em “Gerenciar agora”.
2. Adicione as informações da sua empresa
- Insira o nome da sua empresa exatamente como deseja que ele apareça.
- Escolha a categoria que melhor descreve seu negócio (exemplo: restaurante, loja de roupas, clínica médica).
- Adicione seu endereço físico para que os clientes possam encontrá-lo no Google Maps.
- Caso seja um negócio que atende a várias localidades (como um prestador de serviços), você pode escolher a opção “Atendo clientes em suas localizações”.
3. Forneça informações de contato
- Adicione um número de telefone atualizado.
- Insira o link do seu site (se tiver). Caso não tenha um site ainda, considere desenvolver um com a Nevox para potencializar sua presença online.
4. Verifique sua empresa
- O Google solicitará a verificação do negócio, geralmente por meio de uma carta com código enviada para o endereço cadastrado.
- Após receber a correspondência, insira o código no painel do Google Meu Negócio para concluir a verificação.
5. Complete o perfil
- Insira horários de funcionamento claros e atualizados.
- Adicione uma descrição da sua empresa, destacando seus diferenciais e serviços oferecidos.
- Envie fotos de alta qualidade do local, produtos ou serviços.
6. Mantenha o perfil atualizado
- Publique novidades, promoções ou eventos para atrair a atenção dos clientes.
- Responda às perguntas e avaliações de forma educada e profissional.
O Poder das Avaliações no Google Meu Negócio
As avaliações dos clientes desempenham um papel crucial no sucesso do seu perfil no Google Meu Negócio. Além de aumentar a credibilidade do seu negócio, elas são um dos fatores mais importantes para melhorar o ranqueamento local.
Como incentivar avaliações positivas?
- Peça feedback: Após um atendimento ou venda, peça educadamente que o cliente deixe uma avaliação no Google.
- Ofereça um excelente atendimento: Clientes satisfeitos têm maior probabilidade de deixar comentários positivos.
- Facilite o processo: Envie o link direto do perfil para os clientes avaliarem.
Como responder às avaliações?
- Comentários positivos: Agradeça sempre e demonstre sua gratidão pelo feedback.
- Comentários negativos: Responda de forma educada, buscando resolver o problema. Isso mostra profissionalismo e cuidado com os clientes.
Dica extra: O Google valoriza empresas que interagem com os usuários. Responder avaliações aumenta a relevância do seu perfil.
Dicas para maximizar sua presença com o Google Meu Negócio
- Use fotos e vídeos atraentes: Negócios com imagens recebem mais cliques e visualizações.
- Atualize frequentemente: Adicione postagens, promoções ou eventos para manter seu perfil ativo.
- Monitore os insights: Use os dados fornecidos pela ferramenta para entender melhor o comportamento dos seus clientes.
- Combine estratégias: Utilize o Google Meu Negócio com outras estratégias de marketing digital, como SEO e Google Ads. Conheça mais sobre isso com a solução +Performance.
Destaque sua empresa localmente e conquiste novos clientes
Com o Google Meu Negócio, sua empresa pode alcançar mais visibilidade local, atrair novos clientes e fortalecer sua presença digital. Ao seguir as etapas deste artigo, você estará preparado para criar um perfil de sucesso e aproveitar todos os benefícios dessa poderosa ferramenta.
Se precisar de um site institucional ou estratégias adicionais para impulsionar seu negócio, a Nevox está pronta para ajudar você a se destacar no mercado.
